---
title: "Widget-, e-mail- en portaalinstellingen wijzigen via de chat in de app"
description: "De assistent in de chat in de app kan een aantal instellingen voor je aanpassen. Bekijk wat hij kan wijzigen, wat hij je eerst laat bevestigen en wat hij met rust laat."
url: https://subscriptions.help.progus.com/nl-nl/articles/92-widget-e-mail-en-portaalinstellingen-wijzigen-via-de-chat-in-de-app
collection: "Veelgestelde vragen"
updated: 2026-10-30
language: nl-nl
alternates: [en]
---

# Widget-, e-mail- en portaalinstellingen wijzigen via de chat in de app

De assistent in de chat in de app kan een aantal instellingen voor je aanpassen. Bekijk wat hij kan wijzigen, wat hij je eerst laat bevestigen en wat hij met rust laat.

De assistent in de chat in de app, Kai, kan een vaste lijst met instellingen van de widget, e-mails en het klantenportaal voor je wijzigen, zodat je ze niet zelf hoeft te zoeken.

### Stap 1: Open de chat

Open de chat in de app en zeg welke instelling je gewijzigd wilt hebben, bijvoorbeeld de lay-out van de widget of de huiskleur van je e-mails.

### Stap 2: Zeg ja tegen wijzigingen die het gedrag beïnvloeden

Kleuren, labels en lay-out worden meteen toegepast. Een wijziging in wat klanten kunnen doen, of in wanneer ze worden belast, wordt pas doorgevoerd nadat je in het gesprek ja hebt gezegd.

-   Timing van verlengingsherinneringen en betalingspogingen.
    
-   Wat klanten in hun account mogen doen, bijvoorbeeld opzeggen.
    
-   De opzegflow en de standaardkorting daarbij.
    
-   Hoe de widget de taal van de klant kiest.
    

### Stap 3: Herlaad en controleer

Herlaad je productpagina om een wijziging in de widget te zien. Vraag de assistent om het terug te zetten als je het niet mooi vindt.

### Wat de assistent met rust laat

-   Planprijzen, plankortingen en planinhoud.
    
-   Mollie-sleutels en checkoutinstellingen.
    
-   Eigen CSS en het e-maillogo.
    
-   Vertalingen van de widget en het klantaccount.
    
-   Britse juridische vermeldingen.
    

Wijzig deze zelf in de app.

### Wat nu?

-   [**Customise the subscription widget**](https://subscriptions.help.progus.com/nl-nl/articles/19-customise-the-subscription-widget.md) om de widget zelf aan te passen.
    
-   [**Choose what customers can do in their account**](https://subscriptions.help.progus.com/nl-nl/articles/18-choose-what-customers-can-do-in-their-account.md) om de portaalrechten te controleren.
    
-   [**Edit a subscription email**](https://subscriptions.help.progus.com/nl-nl/articles/20-edit-a-subscription-email.md) om de tekst van e-mails te wijzigen.
    

Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.