De assistent in de chat in de app, Kai, kan een vaste lijst met instellingen van de widget, e-mails en het klantenportaal voor je wijzigen, zodat je ze niet zelf hoeft te zoeken.
Stap 1: Open de chat
Open de chat in de app en zeg welke instelling je gewijzigd wilt hebben, bijvoorbeeld de lay-out van de widget of de huiskleur van je e-mails.
Stap 2: Zeg ja tegen wijzigingen die het gedrag beïnvloeden
Kleuren, labels en lay-out worden meteen toegepast. Een wijziging in wat klanten kunnen doen, of in wanneer ze worden belast, wordt pas doorgevoerd nadat je in het gesprek ja hebt gezegd.
Timing van verlengingsherinneringen en betalingspogingen.
Wat klanten in hun account mogen doen, bijvoorbeeld opzeggen.
De opzegflow en de standaardkorting daarbij.
Hoe de widget de taal van de klant kiest.
Stap 3: Herlaad en controleer
Herlaad je productpagina om een wijziging in de widget te zien. Vraag de assistent om het terug te zetten als je het niet mooi vindt.
Wat de assistent met rust laat
Planprijzen, plankortingen en planinhoud.
Mollie-sleutels en checkoutinstellingen.
Eigen CSS en het e-maillogo.
Vertalingen van de widget en het klantaccount.
Britse juridische vermeldingen.
Wijzig deze zelf in de app.
Wat nu?
Customise the subscription widget om de widget zelf aan te passen.
Choose what customers can do in their account om de portaalrechten te controleren.
Edit a subscription email om de tekst van e-mails te wijzigen.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.