company logo

Helpcentrum

Subscriptions openen
Alle collectiesAbonnementen beherenLees de kolom Betaling in de abonnementenlijst

Lees de kolom Betaling in de abonnementenlijst

Wat elke Betaling-badge in de abonnementenlijst betekent, inclusief waarom een abonnement Geen betaling geregistreerd kan tonen.

De kolom Betaling in de abonnementenlijst toont de betaalstatus van de meest recente facturering van elk abonnement. Gebruik de kolom om een abonnement te vinden dat aandacht nodig heeft, zonder het te openen.

Stap 1: Open de abonnementen

Open de abonnementenpagina via de navigatie van de app.

Stap 2: Zoek de kolom Betaling

Zoek de kolom Betaling in de tabel.

Stap 3: Lees de badge

  • Betaald: de betaling is gelukt.

  • Betaling in behandeling: de betaling is in behandeling of geautoriseerd, maar nog niet afgeschreven.

  • Betaling mislukt: de laatste factureringspoging is geweigerd. Een geweigerde poging maakt geen bestelling aan.

  • Gedeeltelijk betaald, Gedeeltelijk terugbetaald, Terugbetaald, Geannuleerd en Verlopen: de bijbehorende status van de laatste bestelling.

  • Geen betaling geregistreerd: het abonnement is nog niet afgeschreven. Dit is geen fout.

  • Onbekende status: Shopify gaf een betaalstatus terug die de app nog niet herkent. Dit betekent niet dat er een betalingsfout is.

Wat nu?

  • When a payment fails: retries and dunning

  • Find a subscription and read its details

  • A subscription did not renew

Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.

Heeft dit antwoord je vraag beantwoord?
😞
😐
😁