Standaard loopt een abonnement door tot de klant opzegt. Een plan kan in plaats daarvan als vaste reeks worden verkocht: zes afschrijvingen en klaar. Niemand hoeft eraan te denken om op te zeggen, en de klant weet waar hij ja tegen zegt voordat hij koopt.
Open het plan, zoek Subscription length bij de leveroptie en zet het van Runs until the customer cancels op Ends after a set number of charges. Vul daarna het Number of charges in.
De afschrijving in de checkout telt als de eerste. Een maandplan op 3 factureert in de checkout en daarna nog twee keer, en eindigt dan: drie betalingen, drie leveringen.
De kortste looptijd is twee afschrijvingen, niet één. Beide motoren controleren de looptijd nadat een afschrijving is afgerond, en over de afschrijving in de checkout krijgt niemand op dat moment bericht, dus een abonnement van één afschrijving zou pas kunnen eindigen nadat er al een tweede was afgeschreven. Iets dat je als eenmalige betaling verkoopt hoort een eenmalig product te zijn, geen abonnement.
De langste is zestig. Dat is een beveiliging tegen een typefout en geen technisch plafond: "30" bedoeld als dagen mag niet stilletjes een verplichting van dertig jaar worden.
Een abonnee op een plan met vaste looptijd ziet in zijn account waar hij staat: "2 of 6 deliveries left", en bij de laatste "This was the last delivery of this subscription". De widget op de productpagina toont de looptijd als label, zodat een bezoeker het weet voordat hij zich abonneert.
Het werkt op beide facturatiemotoren. Alleen de manier waarop de afschrijvingen worden geteld verschilt, en bij Mollie telt een cyclus die nieuwe incassopogingen nodig had nog steeds als één afschrijving, zodat een klant met haperende betalingen geen korter abonnement krijgt dan hij heeft gekocht.
De looptijd hoort bij het plan, niet bij de abonnee. Het getal wijzigen op een lopend plan wijzigt het voor iedereen die zich daarna abonneert, en voor wie al klaar is valt niets terug te draaien.
De looptijd helemaal weghalen maakt van "zes maanden" een "voor altijd" voor iedereen die daarna koopt, en dat is een tweede blik waard voordat je opslaat.
Een cadeau bij een latere levering telt de leveringen op dezelfde manier, dus "ends after 6" en "gift on order 6" komen met opzet op dezelfde box uit.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
