Een productrotatie stuurt bij elke levering iets anders mee. Jij zet de producten in de volgorde waarin ze eruit moeten, en telkens als een abonnement op dat plan verlengt, gaat de klant door naar het volgende. Na het laatste begint het weer bij het eerste.
Het past bij een ontdekkingsbox, een proefreeks of alles waar het om afwisseling gaat in plaats van elke maand hetzelfde pakketje. Het zit in elk plan, ook het gratis plan, en het werkt op beide facturatiemotoren.
Stap 1: Maak de rotatie aan
Ga naar Automations, klik op Add automation en kies A different product every delivery. Geef hem een Rotation name voor jezelf en kies daarna het Subscription plan waarvoor hij geldt.
Eén plan neemt één rotatie, dus als elk plan er al een heeft, bewerk je een bestaande rotatie in plaats van er een toe te voegen.
Stap 2: Zet de producten op volgorde
Voeg onder Rotation products minstens twee producten toe en schik ze met Move up en Move down. Die volgorde is de volgorde waarin ze eruit gaan, en de lijst loopt rond.
Zet ook het product erbij dat het plan zelf verkoopt. Een rotatie start pas als het huidige product van de klant op de lijst staat, dus als je het weglaat gebeurt er niets voor de mensen die al geabonneerd zijn. Het formulier waarschuwt je als dat zo is.
Stap 3: Weet wat het wegneemt
Zolang een rotatie aanstaat, kunnen klanten geen producten ruilen op abonnementen van dat plan. Die twee zouden botsen: een rotatie bepaalt wat er hierna komt, en met ruilen bepaalt de klant dat juist zelf. Andere plannen merken er niets van, dus je kunt op het ene plan roteren en op het andere klanten laten ruilen.
Wat je moet weten voordat je erop vertrouwt
De rotatie schuift op bij de verlenging, niet bij de bestelling in de checkout. De eerste levering is wat de klant heeft gekocht.
Een opnieuw verstuurde webhook kan dezelfde abonnee niet twee keer laten opschuiven.
Zet je de rotatie uit, dan blijven abonnees op het product waar ze op dat moment zitten, en krijgen ze de ruilknop terug.
Wat er echt is gebeurd staat in Automations → Activity, één regel per stap.
Wat je hierna doet
Leg de volgorde van de lijst naast het verhaal dat je wilt vertellen: de tweede box bepaalt of iemand blijft.
Wil je liever dat de klant kiest, gebruik dan "Let customers swap product". Allebei op één plan kan niet.
Draai je een samengestelde box met een gedeelde verzenddatum? Dat is een Club, geen rotatie.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.