Een cadeauregel legt een product gratis in een abonnementsbestelling, bij de levering die jij kiest. Het is het goedkoopste wat je tegen opzeggingen kunt doen: de klant heeft een reden om de derde box te halen in plaats van na de tweede op te zeggen.
Het vraagt een betaald plan, Growth of hoger, en het werkt op beide facturatiemotoren: kaartverlengingen via Shopify en SEPA-incasso via Mollie.
Ga naar Automations, klik op Add automation en kies A free gift on a later delivery. Geef hem een Gift name voor jezelf, bijvoorbeeld "Bedankje derde box". Klanten zien die nooit.
Stel het Order number in waar het cadeau op valt. Leveringen worden geteld vanaf de bestelling die de klant in de checkout plaatst, dus die eerste bestelling is nummer 1 en een cadeau kan vanaf 2. Je kunt tot 60 gaan.
Laat Give it again, every time they reach that number uit en het cadeau gebeurt één keer. Zet het aan en het herhaalt zich: op 3 komt het cadeau bij bestelling 3, 6, 9 enzovoort, zolang de klant blijft. Het formulier drukt de zin af die het echt gaat volgen, zodat je hem kunt lezen voordat je opslaat.
Elk product in je winkel kan het cadeau zijn, en jij bepaalt hoeveel ervan in de box gaan, tot tien. Het wordt op nul aan de bestelling toegevoegd.
Laat Say so on the product page aan en bezoekers zien "Free gift on delivery 3" naast het plan voordat ze zich abonneren, en daar doet een cadeau het meeste werk. Zet het uit als je het liever een verrassing in de box laat.
Applies to is ofwel één plan, ofwel elk abonnementsplan in de winkel. Eén regel per winkel is meestal genoeg; meerdere worden handig als verschillende plannen een verschillende beloning verdienen.
Is het cadeauproduct niet op voorraad wanneer de bestelling eruit gaat, dan wordt het cadeau overgeslagen en gaat de bestelling zonder verzenden. Het blokkeert de bestelling nooit. Je ziet dat overslaan in Activity.
Niemand krijgt hetzelfde cadeau twee keer, wat er onderwater ook gebeurt: een opnieuw verstuurde webhook of een herhaalde incassopoging kan er geen tweede sturen.
Zet je een regel uit, dan stoppen nieuwe cadeaus. Eentje die al op een aankomende bestelling staat blijft staan, en al verstuurde cadeaus worden niet teruggenomen.
De twee motoren voegen het cadeau op verschillende momenten toe. Bij een kaartabonnement gaat het op het contract vóór de afschrijving; bij Mollie wordt het vlak voor de betaling in de cyclus geschreven die wordt afgeschreven. Hoe dan ook betaalt de klant er niets voor.
Open Automations → Activity nadat het eerste cadeau aan de beurt was, om te zien wat eruit ging en wat is overgeslagen.
Controleer of de klant het ziet: de abonnee telt er in zijn account naartoe af, en de herinneringsmail vóór de verlenging noemt het.
Combineer het met een opzegstroom, zodat een klant die wil vertrekken eraan wordt herinnerd wat eraan komt.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
