De modus voor Britse abonnementsregels houdt een bedenktijd van 14 dagen bij nadat een via Shopify gefactureerde proefperiode overgaat op een hogere normale prijs, of nadat een abonnement met een factureringsinterval van 12 maanden of langer wordt verlengd. Voor gewone maandelijkse verlengingen wordt geen bedenktijd gestart en terugbetalingen worden nooit automatisch uitgevoerd.
Voor een winkel met een factuuradres in GB staat de modus voor Britse abonnementsregels automatisch aan.
Stap 1: Controleer de modus voor Britse abonnementsregels
Ga naar Instellingen → Meldingen.
Als de modus uitstaat, klik je op Modus voor Britse abonnementsregels inschakelen.
Stap 2: Houd de klantmelding ingeschakeld
Zet de schakelaar naast Melding over bedenktijd aan als deze uitstaat.
Als de melding is ingeschakeld, start een geldige, geslaagde afschrijving de bedenktijd en ontvangt de klant de e-mail Melding over bedenktijd.
Stap 3: Open de annulering
Open het geannuleerde abonnement.
De banner Geannuleerd binnen de bedenktijd (Britse regels) verschijnt na een annulering binnen een lopende bedenktijd, zolang de terugbetaling nog niet is geregistreerd.
Stap 4: Betaal de verlenging terug
Als op de banner Laatste verlenging terugbetalen staat, klik je erop om het volledige bedrag van de geslaagde verlengingsbetaling terug te betalen.
Stap 5: Verwerk verlengingen die bij het afrekenen zijn betaald
Als op de banner staat dat de verlenging bij het afrekenen is betaald, betaal je die verlengingsbestelling terug in Shopify.
Wat je vervolgens kunt doen
Bekijk wat er bij een annulering verandert in Een abonnement annuleren.
Pas het bericht voor de klant aan in Een abonnementsmail bewerken.
Stel voorafgaande verlengingsmeldingen in via Herinneringsmails voor verlenging: instellen en timing.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.