De herinnering voor een aankomende bestelling mailt klanten vóór de volgende afschrijving voor een actief abonnement. Dit geldt voor verlengingen via kaartbetalingen en Mollie SEPA-incasso.
Stap 1: Open Meldingen
Ga in Progus Subscriptions naar Instellingen → Meldingen.
Stap 2: Schakel de herinnering in
Schakel de optie naast Herinnering voor aankomende bestelling in.
Als er nog geen aanlooptijd was ingesteld, wordt deze bij het inschakelen op 14 dagen gezet.
Stap 3: Open de herinnering
Klik op Herinnering voor aankomende bestelling om de editor te openen.
Stap 4: Kies de timing
Voer bij Dagen vóór de betaling een geheel getal van 0 tot en met 30 in.
Stap 5: Sla de herinnering op
Klik op Opslaan.
De app controleert dagelijks de aankomende afschrijvingen. Iedere facturatiecyclus kan binnen de door jou ingestelde aanlooptijd maximaal één herinneringspoging activeren.
Wat je hierna kunt doen
Pas het bericht aan in Een abonnementsmail bewerken.
Bekijk alle e-mails voor klanten in Abonnementsmails: wat we sturen en wanneer.
Bekijk hoe verlengingen worden afgeschreven in Hoe de facturatie van abonnementen werkt.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.