Het meeste van wat je in Progus Subscriptions ziet wordt bij elke pagina opnieuw uit Shopify gelezen. Dit artikel somt op wat de app zelf bewaart, zodat je een gegevensverzoek kunt beantwoorden zonder te gokken.
Abonnementen die door Shopify worden gefactureerd wonen in Shopify: het contract, de klant, de betaalmethode en de bestellingen zijn Shopify-records. De app bewaart nooit een kopie van een kaart.
De app bewaart waar Shopify geen plek voor heeft. Deze bevatten klantgegevens:
bij abonnementen die door Mollie worden gefactureerd, het e-mailadres van de abonnee en de betaalgeschiedenis
clubaankondigingen, opzegredenen en een vastlegging van de gebeurtenissen die we hebben verstuurd, elk gekoppeld aan een klant
Het bevat ook gegevens over jou in plaats van over je klanten: de namen en e-mailadressen van je personeel, het contactadres van je winkel en de afzenderadressen op je mails. De rest is je configuratie: regels voor nieuwe pogingen, tagautomatiseringen, portaalopties en inloggegevens voor koppelingen.
De-installeren stopt de app: de facturatie stopt en je Mollie-koppeling gaat uit. Klaviyo wordt ook ontkoppeld.
Je abonnementscontracten worden niet verwijderd. Ze blijven in Shopify staan, en opnieuw installeren brengt ze terug onder beheer. De facturatie via Mollie blijft uit tot je Mollie opnieuw koppelt, en dat is een volledige nieuwe koppeling via Mollie, geen enkele klik. Vertrek je voorgoed, zeg dan eerst je abonnementen op of pauzeer ze.
Wis je een klant in Shopify, dan wissen wij hem ook. Het verzoek bereikt ons op een schema dat Shopify bepaalt, dus het gebeurt niet meteen. Een eventueel Mollie-abonnement van die klant wordt eerst opgezegd, zodat een wissing geen lopende afschrijving kan achterlaten, en alles wat wij met zijn e-mailadres bewaren wordt verwijderd.
Vastleggingen die je zou missen blijven, met de persoonlijke velden leeggemaakt. Een Mollie-abonnement en zijn betalingen zijn jouw boekhouding, dus de bedragen blijven en het e-mailadres gaat weg. Bij een opzegging blijft de reden, niet de klant. Leveringsgegevens blijven met het e-mailadres verwijderd. Vastleggingen die een abonnement identificeren in plaats van een persoon blijven zoals ze zijn.
Ongeveer twee dagen na een de-installatie verwijderen wij de rest: alles uit stap 1, je winkelrecord en je inloggegevens voor Mollie en Klaviyo. Plannen, clubs en regels blijven, dat zijn geen persoonsgegevens.
Voor een gegevensverzoek, of om gegevens eerder te laten verwijderen, open je de chat en dan regelen we het.
Er gaat niets naar een derde partij tenzij jij die koppelt. Mollie koppelen onder Settings → Integrations wisselt abonnee- en betaalgegevens uit met je eigen Mollie-account, en Klaviyo koppelen stuurt gebeurtenissen en profielen naar je Klaviyo-account. Ontkoppelen stopt het versturen, maar verwijdert niet wat de andere dienst al bewaart.
Ga je de-installeren? Zeg je abonnementen eerst op of pauzeer ze, zodat klanten hun meldingen krijgen.
Handel je een wisverzoek af? Wis de klant in Shopify, de wissing die daarop volgt maakt ook onze gegevens leeg.
Bekijk je gekoppelde integraties en ontkoppel wat je niet meer gebruikt.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
