De pagina Analytics toont hoe de abonnementskant van je winkel het doet. Hij heeft vijf tabbladen, één periode en één weergaveknop. Hij zit in elk plan, ook in het gratis plan.
De periode is Last 7 days, Last 30 days of Last 90 days, en hij opent op 30 dagen. Hij beweegt alleen de cijfers die iets in de periode tellen, zoals nieuwe en opgezegde abonnementen. Actuele aantallen en totalen sinds het begin negeren hem. Twee cijfers kijken juist vooruit in plaats van terug: aankomende bestellingen gebruikt het aantal dagen dat je hebt gekozen, en verwachte incasso's kijkt altijd 30 dagen vooruit, wat je ook kiest.
Mixed view toont cijferkaarten en grafieken samen. Charts only laat de kaarten weg. List view zet elk cijfer van het tabblad in één tabel met de korte omschrijving naast de waarde, en dat is de snelste manier om een tabblad te scannen dat je nog niet kent.
Overview: geld en de omvang van je basis in één scherm. Terugkerende omzet, verwachte incasso's, omzet sinds het begin, de aantallen actief, nieuw, opgezegd en gepauzeerd, verloop, netto verandering, gemiddelde bestelwaarde, omzet per abonnee en gemiddelde leeftijd van een abonnement.
Orders: abonnementsbestellingen in de periode, opgesplitst in First-time orders (de bestelling waarmee het contract begon) en Recurring orders (elke verlenging daarna), plus Upcoming orders en de gemiddelde bestelwaarde voor de periode.
Subscriptions: de basis en hoe hij beweegt. Aantallen actief, nieuw, gepauzeerd, opgezegd en heractiveerd, verlooppercentage, gemiddelde leeftijd en gemiddeld aantal bestelcycli.
Billing health: of het geld ook echt binnenkomt. Billing success rate, Failed last payment, de incassocijfers, Contracts with inventory errors en de grafiek Payment status.
Retention: leest het logboek van de opzegstroom. Retention flow events telt elke volledig doorlopen tocht door de stroom, naast geaccepteerde aanbiedingen, geredde abonnementen, de belangrijkste opzegreden, en de opzeggingen en pauzes die door de stroom liepen. Een klant die de stroom verlaat wordt nooit meegeteld.
In Mixed view draagt elk tabblad een strook Top changes. Die toont tot drie cijfers die ten opzichte van de vorige periode zijn bewogen, het slechtste nieuws eerst. Het is geen rangschikking van de grootste bewegingen.
Lees "What each subscription metric means" voordat je op een getal reageert. Meerdere ervan zijn cijfers sinds het begin, niet cijfers voor de periode die je hebt gekozen.
Vergelijk hetzelfde tabblad over 30 en 90 dagen voordat je op één slechte week reageert.
Stijgt het verloop, open dan Retention om de redenen erachter te zien.
Zakt het succespercentage van de facturatie, kijk dan naar de incassocijfers en je mails over mislukte betalingen.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
