De import maakt abonnementscontracten in je winkel aan vanuit een CSV-bestand dat je vorige abonnementsapp heeft geëxporteerd. Elke regel draagt één productvariant en wordt één contract met één regel erop. Een klant die zich in je oude app op drie producten abonneerde wordt hier drie aparte contracten, elk met een eigen schema.
Een CSV draagt het schema, de producten en de prijzen. Een betaalmethode kan hij niet dragen. De import koppelt de betaalmethode die Shopify al voor die klant heeft opgeslagen, dus het werkt bij winkels waar abonnees met een kaart via Shopify betalen. Een prepaid-contract kan ook niet als prepaid mee: het komt binnen als een gewoon abonnement.
Abonnees met iDEAL, Wero en Bancontact moeten zich opnieuw abonneren in je winkel. Hun incasso kan niet van een andere aanbieder worden overgedragen, dus ze zijn op geen enkele manier te importeren.
Ga naar Home, zoek de kaart Migrating from another app? en klik op Import subscriptions. Klik op Download sample template voor een CSV waarin elke kolom goed is ingevuld.
Deze kolommen zijn verplicht:
customer_email, product_variant_id, quantity
billing_interval (DAY, WEEK, MONTH of YEAR) en billing_interval_count
next_billing_date (JJJJ-MM-DD), price, currency_code
Optionele kolommen: status (ACTIVE of PAUSED, ACTIVE als je hem leeg laat), delivery_price, en de adresvelden address_first_name, address_last_name, address1, address2, city, province, country_code, zip, phone. Bestanden gescheiden door komma's, puntkomma's of tabs worden allemaal geaccepteerd.
Het adres wordt alleen weggeschreven als address1 en country_code allebei zijn ingevuld. Is een van beide leeg, dan wordt het contract zonder adres aangemaakt, dus vul beide velden in.
Sleep het bestand erin, klik op Parse CSV en lees de voorvertoning. Zijn er regels met problemen, dan staat boven de voorvertoning Some rows were skipped due to errors met die regels erbij. Die regels worden overgeslagen, de rest wordt gewoon geïmporteerd. Ziet de tabel er goed uit, klik dan op Import en bevestig.
Een ontbrekende kolom is iets anders: die stopt het hele bestand. Je krijgt één fout, "Missing required columns: ..." en nul regels in de voorvertoning. Een bestand zonder gegevensregels doet hetzelfde. Herstel de kopregel en lees opnieuw in.
Het overzicht somt elke regel op. Veelvoorkomende fouten zijn "Customer not found" (het e-mailadres bestaat niet bij je Shopify-klanten), "Product or variant not found" en "Club membership products cannot be imported as ordinary subscriptions". Clublidmaatschappen hebben helemaal geen CSV-route, die klanten worden lid van de club in je winkel.
Pauzeer of zeg de oorspronkelijke contracten in je vorige abonnementsapp meteen na de import op, anders schrijven beide apps dezelfde klant af.
Open Subscriptions en controleer een paar geïmporteerde contracten: volgende factuurdatum, prijs en adres.
Geen opgeslagen betaalmethode op een contract? Open het en gebruik Send link to update card vóór de eerste verlenging.
Grote of rommelige export? Stuur ons het bestand in de chat, dan doet ons team de import voor je.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
