Mollie-abonnementen staan op Subscriptions, in dezelfde tabel als je kaartabonnementen. Op de regel klikken opent een eigen pagina in plaats van de gebruikelijke abonnementspagina.
De kolommen zijn de gedeelde: Subscription ID, Customer, Product, Price, Paid Status, Created At, Next Order Date, Delivery Frequency en Status. Zoeken werkt op het e-mailadres van de klant, een producttitel, of het M-nummer. Opgezegde abonnementen zijn verborgen tot je het tabblad Canceled opent. Bulkacties gelden niet voor deze regels, die werken alleen op Shopify-contracten.
De lijst toont je meest recente Mollie-abonnementen.
Active: de machtiging is geldig en verlengingen worden afgeschreven.
Pending mandate: de eerste betaling wordt nog gekoppeld, verwerkt of gevalideerd.
Paused: geen afschrijvingen tot jij of de klant hem hervat.
Canceled: klaar, en dit kan niet ongedaan worden gemaakt.
Mandate failed: geen bruikbare incassomachtiging, dus er wordt niets afgeschreven. De lijst drukt die naam niet af. Daar draagt de regel de gedeelde badge Failed, en Mandate failed staat alleen op de abonnementspagina.
Een abonnement dat niet actief is legt zichzelf uit in een balk op zijn pagina, bijvoorbeeld Waiting for the SEPA payment to settle, The checkout payment failed, The mandate could not be validated in time, of The direct-debit mandate is no longer valid; the customer must re-authorize.
De pagina heeft vier kaarten. Overview toont het bedrag, de frequentie, de volgende facturatie en de betaalmethode. Products somt op wat er verlengt. Payments somt elke afschrijving op met de staat ervan, waaronder Created, Pending, Paid, Failed, Charged back en Refunded. Actions biedt Skip next charge, Reschedule, Pause, Resume en Cancel subscription, afhankelijk van de status. Het aantal op een productregel kun je hier ook bewerken, en bij een Britse winkel voegt een opzegging binnen de bedenktijd een knop Refund last renewal toe.
Staat een afschrijving op Failed? Lees When a payment fails: retries and dunning.
Blijft hij hangen op Pending mandate? Lees How Mollie subscriptions renew with SEPA Direct Debit.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
