Een abonnement wordt automatisch afgeschreven, zonder dat de klant iets doet. Hoe het wordt afgeschreven hangt af van hoe de klant de eerste bestelling heeft betaald.
Is de eerste bestelling met een kaart betaald, dan schrijft Shopify de verlengingen af. Daarvoor is een betaaldienst nodig die abonnementen ondersteunt. Zonder die dienst kan de afschrijving niet draaien en meldt de app Shopify Payments (or another payment provider for subscriptions) is not enabled on this shop.
Is de eerste bestelling betaald met iDEAL | Wero of Bancontact via je Mollie-account, dan incasseert Mollie elke verlenging via SEPA-incasso. Die abonnementen staan in de lijst gemarkeerd als Mollie-abonnementen.
Elk abonnement heeft een volgende besteldatum. Verlengingen worden op die dag afgeschreven, op een vast uur dat de app voor je winkel gebruikt. Voor dat uur is er geen instelling.
Bij een kaartabonnement verschijnt de verlengingsbestelling zodra de afschrijving lukt. Bij een Mollie-abonnement krijgt de bestelling de tags Subscription, Subscription Recurring Order en Mollie Subscription. SEPA doet er dagen over om aan te komen, dus jij kiest of die bestelling bij de afschrijving verschijnt of pas zodra hij is betaald.
Beide soorten abonnementen staan op Subscriptions. Een kaartabonnement opent op zijn Shopify-contractpagina, een Mollie-abonnement opent op een eigen pagina met de lijst van afschrijvingen die Mollie heeft gedaan.
Verkoop je in Nederland of België? Lees Accept iDEAL and Bancontact: connect Mollie.
Lees How Mollie subscriptions renew with SEPA Direct Debit.
Stel je regels voor nieuwe pogingen in onder Settings → Retry Rules voordat je eerste verlenging mislukt.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
