Abonnementstags zetten de staat van een abonnement op de Shopify-records waarmee je al werkt. Ze voeden klantsegmenten, verzendregels, voorwaarden in Shopify Flow en profielfilters in Klaviyo, en ze staan aan vanaf het moment dat je de app installeert.
Stap 1: Open de taginstellingen
Ga naar Settings → Subscription tags. Het is een tabblad van Settings en geen automatisering die je bouwt: de regels worden bij de installatie voor elke winkel klaargezet, ze gelden winkelbreed, en ze wijzigen geen enkel abonnement. Je krijgt één kaart per gebeurtenis, elk met een kant Order en een kant Customer.
Stap 2: Weet wat elke gebeurtenis doet
First order: draait bij elk nieuw abonnementscontract, ook bij abonnementen die je importeert.
Recurring order: draait na een geslaagde facturatiepoging van een abonnement.
Failed payment: draait na een mislukte facturatiepoging van een abonnement.
Cancelled en Paused: draaien wanneer het contract wordt opgezegd of gepauzeerd.
Prepaid: draait alleen wanneer het facturatie- en het leverbeleid verschillen.
Add-on: draait wanneer een add-on met de bestelling wordt gefactureerd.
Retention saved: draait wanneer een klant een behoudaanbod accepteert.
Stap 3: Controleer de standaardwaarden
Elke gebeurtenis voegt de tag "Progus Subscription" toe plus een tag die de gebeurtenis noemt, bijvoorbeeld "Progus Subscription First Order", aan de bestelling. Bij de klant krijgt alleen de eerste bestelling beide tags; de andere zeven voegen alleen de tag toe die de gebeurtenis noemt. Klanten worden bij alle acht gebeurtenissen getagd. Order staat standaard aangevinkt bij vijf: eerste bestelling, terugkerende bestelling, mislukte betaling, prepaid en add-on.
Mislukte betaling is degene om op te letten. Een mislukte facturatiepoging levert nooit een bestelling op, dus zijn bestelregel landt nooit en "Progus Subscription Failed Payment" verschijnt alleen bij de klant. Bouw je segmenten en Flow-regels op de klanttag.
Stap 4: Wijzig de tags
Typ je eigen waarden, gescheiden door komma's, in Order tags of Customer tags, vink een kant uit die je niet wilt, en sla op. Reset zet één gebeurtenis terug op de standaardwaarden. Een ingeschakelde regel moet minstens één tag hebben. Deze regels bewerken vraagt een betaald plan, Growth of hoger; de standaardtags worden hoe dan ook toegepast. Op Free toont het scherm een upgradevoorstel in plaats van de velden.
Besteltags worden alleen toegevoegd als de gebeurtenis een bestelling heeft, dus een pauze of een opzegging tagt er nooit een. Gepauzeerd en opgezegd zijn de uitzondering op "toegevoegd, nooit verwijderd": als een gepauzeerd abonnement wordt hervat of een opgezegd abonnement opnieuw start, haalt de app die tag zelf bij de klant weg.
Abonnementen die via Mollie worden gefactureerd
Zeven van de acht gebeurtenissen taggen ook Mollie-abonnementen, op dezelfde manier als bij het native systeem: eerste bestelling, terugkerende bestelling, mislukte betaling, opgezegd, gepauzeerd, add-on en geredde klant. Alleen prepaid gaat daar nooit af, omdat het een Shopify-abonnementscontract leest dat een Mollie-abonnement niet heeft.
Wat je hierna doet
Gebruik de tags in Shopify Flow. Zie Build workflows with Shopify Flow.
Voor triggers van stromen in e-mail of sms gebruik je liever gebeurtenissen. Zie Send subscription events to Klaviyo.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.