Abonnementstags zetten de staat van een abonnement op de Shopify-records waarmee je al werkt. Ze voeden klantsegmenten, verzendregels, voorwaarden in Shopify Flow en profielfilters in Klaviyo, en ze staan aan vanaf het moment dat je de app installeert.
Ga naar Settings → Subscription tags. Het is een tabblad van Settings en geen automatisering die je bouwt: de regels worden bij de installatie voor elke winkel klaargezet, ze gelden winkelbreed, en ze wijzigen geen enkel abonnement. Je krijgt één kaart per gebeurtenis, elk met een kant Tag order en een kant Tag customer.
First order: draait bij elk nieuw abonnementscontract, ook bij abonnementen die je importeert.
Recurring order: draait na een geslaagde facturatiepoging van een abonnement.
Failed payment: draait na een mislukte facturatiepoging van een abonnement.
Cancelled en Paused: draaien wanneer het contract wordt opgezegd of gepauzeerd.
Prepaid: draait alleen wanneer het facturatie- en het leverbeleid verschillen.
Add-on: draait wanneer een add-on met de bestelling wordt gefactureerd.
Retention saved: draait wanneer een klant een behoudaanbod accepteert.
Elke gebeurtenis voegt de tag "Progus Subscription" toe plus een tag die de gebeurtenis noemt, bijvoorbeeld "Progus Subscription First Order". Klanten worden bij alle acht gebeurtenissen getagd. Tag order staat standaard aangevinkt bij vijf: eerste bestelling, terugkerende bestelling, mislukte betaling, prepaid en add-on.
Mislukte betaling is degene om op te letten. Een mislukte facturatiepoging levert nooit een bestelling op, dus zijn bestelregel landt nooit en "Progus Subscription Failed Payment" verschijnt alleen bij de klant. Bouw je segmenten en Flow-regels op de klanttag.
Typ je eigen waarden, gescheiden door komma's, in Order tags of Customer tags, vink een kant uit die je niet wilt, en sla op. Reset zet één gebeurtenis terug op de standaardwaarden. Een ingeschakelde regel moet minstens één tag hebben. Deze regels bewerken vraagt een betaald plan, Growth of hoger; de standaardtags worden hoe dan ook toegepast. Op Free lijken de velden nog steeds bewerkbaar, en alleen het opslaan wordt geweigerd, met een fout die niet zegt waarom.
Besteltags worden alleen toegevoegd als de gebeurtenis een bestelling heeft, dus een pauze of een opzegging tagt er nooit een. En tags worden alleen ooit toegevoegd: als een gepauzeerd abonnement wordt hervat, blijft de pauzetag staan tot jij hem weghaalt.
Vijf van de gebeurtenissen taggen ook Mollie-abonnementen: eerste bestelling, terugkerende bestelling, opgezegd, gepauzeerd en geredde klant. Drie gedragen zich anders. Prepaid en add-on gaan daar nooit af, omdat beide een Shopify-abonnementscontract lezen dat een Mollie-abonnement niet heeft. Mislukte betaling tagt alleen de bestelling, en maar één keer, wanneer de pogingen op zijn, terwijl een kaartabonnement bij elke mislukte poging wordt getagd.
Gebruik de tags in Shopify Flow. Zie Build workflows with Shopify Flow.
Voor triggers van stromen in e-mail of sms gebruik je liever gebeurtenissen. Zie Send subscription events to Klaviyo.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
