Een klant heeft nog koffie over, of is precies één levering weg. Overslaan haalt die ene bestelling eruit en laat elke latere bestelling ongemoeid, wat bijna altijd beter is dan pauzeren.
Open het abonnement. De kaart Upcoming orders toont de volgende factuurdata. Gebruik Show more als de datum die je zoekt verder weg ligt. Bij elke datum staat rechts een actieknop.
Open het actiemenu bij die datum en kies Skip order. Een venster Skip order noemt de datum die je gaat overslaan. Klik op Save en de app bevestigt met Order skipped successfully. De datum blijft in de lijst staan met een badge Skipped, zodat duidelijk is dat er dan geen afschrijving en geen bestelling komt.
Het actiemenu bij een overgeslagen datum biedt in plaats daarvan Resume. Dat haalt de badge weg en de bestelling wordt gefactureerd zoals gepland. Je krijgt Order resumed successfully.
Werk je één klant door, open dan Subscribers → de klant → Upcoming Orders. Dezelfde acties Skip en Resume staan daar op elke regel, over alle abonnementen die die klant heeft. Eén verschil: hier gaat Skip meteen in als je erop klikt, zonder het bevestigingsvenster uit stap 2.
Een gepauzeerd abonnement heeft helemaal geen acties per bestelling. Hervat het eerst, en sla daarna de bestelling over die je wilt overslaan.
Bij een Mollie-abonnement is er geen lijst per datum. Zijn pagina heeft één knop Skip next charge, die de volgende afschrijving één interval vooruit schuift, en die werkt alleen zolang het abonnement actief is.
Wijzig de volgende factuurdatum als de klant de bestelling eerder wil in plaats van helemaal niet.
Pauzeer het abonnement als ze meerdere leveringen willen stoppen.
Kom je er niet uit? Open de chat rechtsonder in de app, dan helpen we je het instellen.
